Pakketten worden over het algemeen verzonden binnen de 2 dagen na ontvangst van de bestelling/betaling. Op zondagen en maandagen (de sluitingsdagen van onze winkel) is het "best effort" en kan het mogelijk iets langer duren.
U kiest zelf voor de vervoerder maar momenteel werken we enkel met Bpost (voor belgie) en DPD daarbuiten. Dat aanbod zal nog groeien...
De aangerekende verzendkost omvat zowal de kost die we aan de vervoerder betalen, alsook verwerkingskosten die we maken.
Uw artikelen worden met de grootste zorg verpakt en beschermd, en voor delicate voorwerpen verzorgen wij ook de nodige verzekering.
Opgelet wel. Verzenden is handig, en meestal verloopt dit zonder probleem. Maar heel soms loopt het ook wel eens fout, buiten onze wil om. Wij zijn hierin afhankelijk van de vervoersmaatschappij. Deze problemen worden uiteindelijk altijd wel opgelost, maar we weten uit ervaring dat dit wel tijd in beslag kan nemen. Interne onderzoeken van bijvoorbeeld verloren pakketjes duren soms ellendig lang. In deze moeten wij ook wachten tot een oplossing wordt aangereikt door de verzendfirma. Komt altijd goed, maar kan soms wel lang duren. Hou daar alvast rekening mee. In deze situaties zijn wij allebei slachtoffer van een externe fout. Wij kunnen derhalve ook geen vergoedingen uitbetalen alvorens het onderzoek van de verzendfirma is afgelopen. Pakketjes worden soms ook super laat alsnog uitgereikt. Daar blijven we toch altijd op hopen.